En Hoytrabajas, nos enorgullecemos de colaborar con empresas que valoran tanto a sus empleados como nosotros. Una de estas empresas es KM2, y tuvimos el placer de conversar con Paula Corredor, una de sus Reclutadoras Senior, para conocer más sobre su enfoque y experiencias en el campo del reclutamiento.

¿Quién es Paula Corredor?

Paula, con tan solo 26 años, ha construido una sólida carrera en el reclutamiento. Es psicóloga con especialización en gestión del talento humano y un diplomado en People Analytics. Con más de cuatro años de experiencia en reclutamiento, casi tres de ellos en KM2, Paula se destaca por su pasión y dedicación al proceso de contratación. Ella misma comenzó su carrera en circunstancias difíciles, trabajando inicialmente como agente de call center mientras buscaba oportunidades en psicología, lo que le brindó una perspectiva única sobre las dificultades de encontrar empleo.

La Filosofía de Reclutamiento de Paula

Una de las principales motivaciones de Paula para trabajar en reclutamiento es su deseo de ser el tipo de reclutador que ella hubiera querido encontrar cuando estaba buscando empleo: uno que siempre da feedback y mantiene una comunicación abierta y honesta. Se esfuerza por mantener una comunicación constante y clara con los candidatos, asegurándose de que todos reciban feedback, independientemente del resultado de su postulación. Esto no solo ayuda a los candidatos a mejorar, sino que también crea una relación de confianza y respeto.

Desafíos en el Reclutamiento de Personal Bilingüe

Reclutar personal bilingüe presenta una serie de desafíos únicos, Paula, desde su experiencia y conocimientos, nos mencionó 5 principales obstáculos que ha logrado identificar junto con su equipo de trabajo en su quehacer diario:

1. Inmediatez en la Contratación: Las empresas de BPO requieren que los nuevos empleados se incorporen rápidamente, a veces en días, complicando la búsqueda de candidatos adecuados y la realización de procesos de selección completos y efectivos.
2. Calidad del Candidato: Asegurar que los candidatos no solo hablen inglés, sino que también posean las habilidades técnicas y personales necesarias para el puesto es un desafío significativo.
3. Retención del Personal: La alta rotación en el sector de BPO requiere mantener al personal motivado y comprometido. Paula y su equipo buscan diferenciales que hagan sus vacantes únicas para reducir la rotación.
4. Alineación con las Necesidades del Mercado: El mercado laboral cambia constantemente, y las necesidades de los clientes y empresas varían rápidamente. Mantenerse al día con estas demandas es un desafío continuo que KM2 aborda al construir estrategias de atracción de personal optimizadas.

Innovación y Adaptación con Hoytrabajas

KM2, uno de los clientes más antiguos y estratégicos de Hoytrabajas, ha transformado y optimizado sus procesos de reclutamiento utilizando nuestra plataforma. Paula, destaca cómo esta colaboración ha sido fundamental en la reinvención de sus prácticas de contratación. Aquí se detallan algunas de las maneras en que KM2 ha aprovechado herramientas, tendencias y el soporte de Hoy Trabajas:

1. Creación de Kits para Empleados: KM2 ha desarrollado kits que facilitan la incorporación de nuevos talentos y fomentan el sentido de pertenencia y compromiso desde el primer día, incluyendo desde material de oficina hasta artículos de bienestar.
2. Horarios Flexibles para Estudiantes: KM2 ha negociado horarios flexibles para empleados que estudian, apoyando la educación continua y el equilibrio entre trabajo y estudios.
3. Reinventando Fuentes de Contratación: KM2 ha adoptado enfoques modernos de reclutamiento a través de Hoytrabajas, accediendo a una base de datos amplia y diversa de candidatos, lo que ha resultado en procesos de contratación más rápidos y efectivos.
4. Escucha Activa y Adaptación: Hoytrabajas se adapta rápidamente a las necesidades cambiantes del mercado laboral. La plataforma ofrece canales para recibir retroalimentación directa de los reclutadores, permitiendo a KM2 ajustar sus estrategias de contratación y retención en tiempo real.
5. Aprovechamiento de Redes Sociales y Plataformas Digitales: KM2 ha maximizado el uso de redes sociales y plataformas digitales para atraer talento joven y dinámico. Con el apoyo de Hoytrabajas, han lanzado campañas de reclutamiento efectivas en Instagram y otras redes, aumentando la visibilidad de KM2 y facilitando la conexión con candidatos potenciales.

Consejos para Candidatos y Reclutadores:

Paula ofrece valiosos consejos tanto para candidatos como para reclutadores. Para los candidatos, recomienda mantener una actitud positiva y proactiva durante el proceso de selección, así como practicar constantemente el inglés y ser estratégicos en sus trayectorias laborales. Para los reclutadores, subraya la importancia de apropiarse de la gestión de datos y procesos, utilizando herramientas de People Analytics y de plataformas como Hoytrabajas para mejorar la eficiencia y efectividad del reclutamiento.